我们已初步确定了2011年企业工作的基本框架，即以营销工作为中心，继续保持40%以上的上涨的速度，进一步丰富叉车和滑移装载机产品线，以产品质量为管理工作重点，生产组织和成本管理工作继续向集约精益型转变。
我们将继续坚定不移地实施区域代理销售的基本销售模式，将代理商的需求和利润放置于企业产供销价值链中的最突出最重要的环节，既要保持营销政策核心内容的连续和稳定，让我们的代理商充分地获得利益，又要与时俱进，以厂商一起发展为基础，实现双方的共同的长远的利益。
售后服务体系建设方面，继续坚定不移地坚持“五个一”服务标准，优化售后服务反应流程，加大售后服务人员的投入和专业能力的培训提高，进一步强化客户关系管理，提升客户满意度。
品牌宣传推广方面，将致力于打造网络媒体、高空媒体、地面媒体和CI形象标志全方位一体化的品牌宣传推广模式，初步建立和推广完整的威肯品牌特色企业标志和形象体系；加大对物流出租行业、重点市场和潜力区域市场广告和促销的倾斜力度。
我们将积极探索营销模式的改进创新，进一步改善销售管理体系，充分借鉴吸收优秀企业的先进的营销经验和模式，大胆尝试，适度而行，逐步提升整体的营销能力。
产品研发方面，滑移装载机系列要以各系列产品的改造完善和升级作为重点，进一步强化质量性能保证能力以满足多种使用工况。叉车系列要将7至10吨、1至1.8吨内燃叉车和1.5至3吨全交流电动叉车的设计开发作为重点，并将完成2至4吨内燃叉车向R系列的改造切换，增强全系列叉车的属具配套能力，丰富我们的产品线，满足多种客户的需求，提升我们的产品形象。
生产组织方面，继续打造以订单为中心的配套和加工体系。订单就是军令，军令如山。这句话要时刻牢记在我们生产组织体系的每一位员工的心中。围绕交货期继续加大对生产组织系统考核力度，完全解决配套和加工环节的瓶颈和薄弱环节，提高生产组织系统的快速应变反应能力，缩短特型叉车的交货周期。
我们还将继续延伸2010年企业内部体制机制的改革创新成果，继续完善光明特色的“有计划的内部市场经济”的内部组织模式，划小核算单位，强化专业制造加工能力，控制加工成本，进一步促进内部生产力水平的提高。
亲爱的朋友们，从名不经传到今天的晓有名气，几年来，威肯叉车深刻地经历了成长初期的艰苦奋斗的历程。各位朋友和威肯叉车携手一路走来，一同成长和发展，我们相互理解，相互支持，相互帮助，让我们共同分享成长的欢乐！
发展的成果我们共同分享，美好的未来要求我们用勤劳和智慧去创造，朋友们，让我们携起手来，共同创造更美好的明天！
祝朋友们在泰安生活愉快！并祝朋友新春愉快，身体健康，阖家幸福，事业昌隆！
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